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Einladung zum Cloud/Repeatable IP Workshop am 11. und 12. April 2013

erstellt von Helmut Wimmer am 21. March 2013 14:51

Bis morgen, 22.03.2013 besteht noch die Möglichkeit zur Anmeldung am Workshop! --- Nach unserem Webcast am 31.01.2013 (siehe früheres Posting) und dem regen Partnerinteresse an dem Thema freut es uns sehr, einen tiefgehenden zweitägigen Workshop am 11. und 12. April 2013, jeweils von 9:30 bis 17 Uhr in der Microsoft Niederlassung in Wien zu diesem Thema anbieten zu können. Folgende Agenda haben wir in den zwei Tagen für Sie vorbereitet: Aktuelle Marktentwicklungen und Fakten zur Migration Ihres Geschäftsmodells Erwartungen und Bedürfnisse von Kunden Auswirkungen neuer Business-Möglichkeiten (Cloud, „Repeatable IP“ - standardisierte Unternehmenslösungen) auf Ihr Geschäftsmodell Wettbewerbsumfeld: Was können wir von anderen Herstellern lernen? Praxisszenario „CloudWorks Game": Sie analysieren Situationen, treffen eine Reihe von Entscheidungen und sehen die Auswirkungen auf die finanzielle Situation eines Unternehmens (Unternehmenssimulation) Erfolgreiche Vertriebsstrategien für standardisierte Unternehmenslösungen/„Cloud“ Die richtige e-Marketing-Strategie für standardisierte Unternehmenslösungen/ „Cloud“ Wie bewegen Sie Kunden in Richtung standardisierte Unternehmenslösungen/ „Cloud”? Nach dem Workshop werden sie in der Lage sein, die für Ihr Unternehmen relevanten nächsten Schritte zu identifizieren; Sie werden zudem eine Vielzahl praktischer Ideen und Vorschläge mitnehmen, die Sie auf Ihrem Weg in Richtung „Repeatable IP“ und in die Cloud unterstützen. Zielgruppe des Workshops sind Geschäftsführer und Kollegen des leitenden Managements; Ihr Referent wird Guus Krabbenborg sein, der Ihnen dieses Thema bereits im Webcast und am Partner Information Day präsentiert hat. Die Workshop-Sprache ist Englisch, Sie können aber Ihre Fragen auf Deutsch stellen. Ihr Investment Die Kosten für den 2-tägigen Workshop betragen 1050 € für den ersten Teilnehmer eines Unternehmens und 800 € für weitere Teilnehmer desselben Unternehmens. Etwaige Übernachtungs- oder Anreisekosten sind nicht enthalten. Die Verrechnung erfolgt direkt über PartnerMasterClass. Anmeldung zum Workshop Wenn Sie das Anmeldeformular noch nicht erhalten haben kontaktieren Sie bitte Ihren Partner Account Manager, Partner Technology Advisor oder schicken ein E-Mail an dyn-at@microsoft.com Anmeldeformular zum Download: Anmeldung Workshop Cloud_Repeatable IP April 2013 Wien Anmeldeschluss ist der 22. März 2013. Wir freuen uns, Sie in Wien begrüßen zu dürfen! Ihr Microsoft Dynamics Team
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Update Rollup 12 für Microsoft Dynamics CRM 2011

erstellt von Helmut Wimmer am 23. January 2013 13:47

Das neueste Update Rollup 12 für Dynamics CRM 2011 ist verfügbar und bietet eine Reihe neuer Funktionen: Erweiterte Browser-Kompatibilität (IE 7, 8, 9, 10; Chrome; Safari) Neues User Interface für Sales und Customer Services mit Visualisierungsworkflows (sehr cool, persönliche Anmerkung ) Erweiterungen im Activity Feed Custom Workflow Activities für CRM Online Zum Download des Update Rollup 12 für Microsoft Dynamics CRM 2011 What’s new for Developers for Microsoft Dynamics CRM 2011 and CRM Online Browser-Kompatibilitätsliste für Dynamics CRM 2011 RU 12
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Microsoft Dynamics CRM Roadmap (Dezember 2012)

erstellt von Helmut Wimmer am 3. December 2012 22:03

Auf PartnerSource steht eine aktualisierte Dynamics CRM Roadmap Präsentation zur Verfügung, die einen Überblick über die Produktstrategie, die Vision und die kommenden Releases von Dynamics CRM bietet. Zum Download der Dynamics CRM Roadmap auf PartnerSource
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Trial Guide: Microsoft Dynamics CRM Online and Office 365

erstellt von Helmut Wimmer am 28. November 2012 09:46

Der Trial Guide richtet sich an Administratoren und technische Entscheider (TDM) und bietet Step-by-Step Anleitungen, wie man zu den Trial Versionen von Dynamics CRM Online und Office 365 kommt und wie diese miteinander verbunden werden können. Folgende Szenarien werden betrachtet: Scenario 1: Start with the Microsoft Office 365 Trial Guide Scenario 2: Sign up for a 30-day trial of Microsoft Dynamics CRM Online Scenario 3: I’m an existing Microsoft Dynamics CRM Online customer. How do I move to Office 365? Scenario 4: Performing the “Start Here Tasks” for Microsoft Dynamics CRM Scenario 5: Manage user account synchronization between Microsoft Dynamics CRM Online and Office 365 Scenario 6: Set up email between Microsoft Dynamics CRM Online and Office 365 Scenario 7: Set up Microsoft Dynamics CRM Online to work with Office 365 SharePoint Scenario 8: Set up Microsoft Dynamics CRM Online to work with Office 365 Lync Scenario 9: Getting support Scenario 10: Converting a trial account to a paid subscription Zum Downlod des Trial Guide: Microsoft Dynamics CRM Online and Office 365
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Dynamics CRM Online Dezember Update–Polaris

erstellt von Helmut Wimmer am 5. November 2012 11:08

Auf diversen Seiten wurde der Release des Dezember Updates für Microsoft Dynamics CRM Online (Codename “Polaris”) angekündigt und auch der Dezember 2012 als Releasedatum bestätigt. Einige Highlights des Updates: Neue vordefinierte und konfigurierbare Verkaufs- und Service-Prozesse Aktualisiertes User Interface Kompatibilität mit Office 2013 Erweiterte Browser-Unterstützung Skype Integration Zum Abschluss noch eine kleine Sammlung der Links mit den Ankündigung zum Polaris Update: Microsoft Dynamics CRM December 2012 Service Update -Release Preview Guide Presseaussendung von Microsoft Dynamics CRM Blog Polaris Information auf der CRM Online Seite
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Whitepaper, Guides und Case Studies für Microsoft Dynamics CRM 2011

erstellt von Helmut Wimmer am 24. September 2012 13:38

In den letzten Wochen sind einige neue bzw. aktualisierte Downloads für Microsoft Dynamics CRM 2011 verfügbar gemacht worden. Viel Spaß beim Lesen: Microsoft Dynamics CRM 2011-Implementierungshandbuch Microsoft Dynamics CRM 2011 Data Load Performance and Scalability Case Study Optimizing and Maintaining Client Performance for Microsoft Dynamics CRM 2011 and CRM Online Deploying Microsoft Dynamics CRM 2011 and CRM Online Solutions from Development through Test and Production Environments White Paper: Microsoft Dynamics CRM Online Enterprise Planning Guide Optimizing and Maintaining the Performance of a Microsoft Dynamics CRM 2011 Server Infrastructure White Paper: Microsoft Dynamics CRM Online Security and Service Continuity
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CRM Online/2011: Neues Videotraining für Kunden und Partner–Anpassung

erstellt von Rene Gayer am 5. September 2012 15:34

Hallo zusammen! Nach der Veröffentlichung des Videotrainings für NAV 2009: Rollenbasierter Clientfreut es uns gleich das nächste Training veröffentlichen zu können. Wir haben in der Urlaubs- und Ferienzeit alle damals möglichen Ressourcen mobilisiert um unser Produkt Know-How kompakt und effizient auch im Bereich Microsoft CRM 2011 weiterzugeben. Daraus entstanden ist dieses, meiner Meinung nach sehr gelungenes, Videotraining mit den Anpassungsmöglichkeiten von CRM 2011 und CRM Online Das Training ist in zahlreiche 3-7 Minuten Einheiten aufgeteilt (man muss sich also nicht alles auf einmal ansehen) - Merkt sich welche Einheiten wo beendet wurde - Kann vollständig heruntergeladen werde - Dauert insgesamt 3 Stunden und entspricht einem vollständigen Einführungstrainingstag in die Anpassung Inhalt: Microsoft CRM Überblick Erste Schritte: Weniger ist mehr Klassische Anpassungsfunktionen Erweiterte Anpassungsfunktionen Tipps & Tricks aus der Praxis Mehr Informationen Sollte jemand Interesse habe diese in Kooperation an mehrere seiner Kunden zu verkaufen schreibt mir doch einfach eine Email. Solltet ihr bestimmte Themen im Auge haben, welche ihr meint für weitere Trainings interessant sein könnten, lasst es mich doch einfach wissen. Vieleicht bringe ich ja das eine oder andere unter ! Liebe Grüße Rene
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Dynamics CRM Connector: Rollup Update 1 released

erstellt von Helmut Wimmer am 2. July 2012 11:30

Für den Dynamics CRM Connector V2 wurde das Rollup Update 1 (RU1) released. Einen Überblick über die neuen Funktionalitäten finden Sie in diesem Blog Posting. Zum Download des Dynamics CRM Connectors für Dynamics AX Zum Download des Dynamics CRM Connectors für Dynamics NAV
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Demovideo und Hands On Lab zum Dynamics CRM Connector

erstellt von Helmut Wimmer am 11. May 2012 13:48

Über das Partner Learning Center ist ein neues Demovideo sowie ein Hands On Lab zum Dynamics CRM Connector verfügbar. Die Demo verwendet Dynamics AX als ERP-Backend, die Informationen zum Connector und das Hands On Lab können aber leicht auf Dynamics NAV angewendet werden. Im Hands On Lab werden neben der Einrichtung der Adapter und Maps und dem Logging auch zwei neue Mapping Funktionen in Visual Studio erstellt. Zum Demovideo und Hands On Lab für den Dynamics CRM Connector
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“What’s new” Video zum Microsoft Dynamics CRM 2011 Q2 2012 Service Update

erstellt von Helmut Wimmer am 21. March 2012 10:43

Auf dem Microsoft Dynamics CRM YouTube Channel finden Sie ein Video, das die neuen Features des Q2 2012 Service Updates vorstellt. Die Themen untergliedern sich in: Mobility Browser Flexibility Social CRM SQL Server 2012 Rapid View Certifications Industry Templates Einen Ausblick auf das Q2 Service Update haben wird schon in diesem Blog Post im Februar gegeben, dort finden Sie auch den Link zum Release Preview Guide. Das Video können Sie direkt unten starten oder über diesen Link.
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OSDP: Die Cloud-Welten wachsen zusammen

erstellt von Barbara Hotwagner am 29. February 2012 11:03

Hallo liebe CRM Partner, bereits seit einigen Monaten geistert der Begriff OSDP durch viele Webcasts und Blogs. Doch was bedeutet OSDP wirklich und wie können Sie als Partner bzw. Ihre Kunden davon profitieren. OSDP steht für Online Services Delivery Platform und ist damit das Schlagwort, dass symbolisch für das stärkere Zusammenwachsen der Microsoft Cloud Services steht. Bis dato waren Microsoft Dynamics CRM Online und Microsoft Office365 (eben auf OSDP) auf unterschiedlichen Plattformen verfügbar, wodurch eine zentrale Administration und ein konsolidiertes Billing erschwert wurde. Doch das gehört mittlerweile der Vergangenheit an. Microsoft Dynamics CRM Online ist, unter bestimmten Voraussetzungen, bereits auf OSDP beziehbar !!!  Wie Ihnen sicherlich schon aufgefallen ist, ist Microsoft Dynamics CRM Online mittlerweile als gesonderte Option über das Microsoft Online Services Portal verfügbar (siehe Screenshot).  Kunden können somit an einem zentralen Einstiegspunkt verschiedene Onlineservices beziehen. Welche Vorteile bringt OSDP? Vereinheitlichung von Billing, Provisioning und Administration Eine konsolidierte Rechnung wenn mehrere Online Services bezogen werden Single Sign-on und Identity Federation Einheitliche User Experience Zentrale Verwaltungsstelle Microsoft Online Services Portal (MOP): Sign-up User Management Support Request Community Subscription Management   Wie erfolgt die Umstellung auf die gemeinsame OSDP Plattform? Die Umstellung ist grundsätzlich in drei Phasen unterteilt. Derzeit laufen CRM Online Accounts die auf crm.dynamics.com angelegt werden noch nicht auf der OSDP Plattform. Für bestimmte CRM Online Kunden (>100 Seats, dringender Bedarf nach Features die nur unter OSDP verfügbar sind) gibt es aber schon jetzt die Möglichkeit Ihren Account auf OSDP migrieren zu lassen. Auch Kunden die direkt über das Microsoft Online Services Portal z.B.: Office365 und CRM Online kaufen, werden bereits auf OSDP eingerichtet. Nähere Informationen zur Umstellung auf die Online Services Delivery Platform erfahren Sie in unserem 40-minütigen Webinar speziell für Microsoft Dynamics CRM CSA Partners: hier Im Webcast wird beschrieben wie Sie als Partners CSA Fees über das MOP Portal erhalten können bzw. wie Sie Kunden identifizieren können, für die ein Umstieg auf OSDP sinnvoll wäre.
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Limit bei der Anlage von Windows Live IDs

erstellt von Barbara Hotwagner am 28. February 2012 15:46

Hallo liebe CRM Partner, wer kennt diese Fehlermeldung nicht…. Bei der Anlage von Live IDs erscheint die Fehlermeldung “Sign Up Error 450”. Diese Meldung kommt daher, dass die Anzahl der neu anlegbaren Live IDs auf max. 3 pro Tag (pro IP) limitiert ist.   Dieses Limit kann gerade bei der Anlage von Usern für CRM Online sehr mühsam sein. Sie können dieses Limit aber über das sogenannte “Whitelisting” umgehen: Gehen Sie auf http://support.live.com und wählen Sie “Windows LiveID” Suchen Sie nach “LEFKPK” Im resultierenden Artikel finden Sie die Instruktionen wie Sie auf das Support Forum von Live ID zugreifen können Öffnen Sie dort ein Support Ticket Unser Live ID Support Team meldet sich bei Ihnen und fragt um weitere Informationen Nachdem die weiteren Infos eingetroffen sind, kann Ihre IP temporär gewhitelisted werden
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Video zu den neuen Features des Dynamics ERP<>CRM Connectors

erstellt von Helmut Wimmer am 16. February 2012 09:16

In einem Video wird gezeigt, welche neuen Features die V2 des Dynamics CRM Connectors zur Verfügung stellt. Es geht dabei vor allem um die neuen Möglichkeiten der Filterung, die Authentifizierungsmöglichkeiten für CRM und das geänderte End User License Agreement (EULA). Laut dem neuen EULA ist für die Verwendung des CRM Connectors nur mehr 1 Dynamics Produkt notwendig (und nicht mehr sowohl Dynamics ERP als auch Dynamics CRM). Hier geht's zum Video über den CRM Connector
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Rückblick auf die eXtremeCRM 2012 in Berlin

erstellt von Barbara Hotwagner am 14. February 2012 14:46

      Hallo liebe CRM Partner, wie am Blog angekündigt, fand die diesjährige eXtreme CRM 2012, das Event speziell zum Thema CRM von Partnern für Partner organisiert, heuer von 05.-08 Februar in Berlin statt. Das Event war mit rund 200 Teilnehmer aus ganz Western Europe ein voller Erfolg. Um Ihnen einen kurzen Überblick über die diesjährigen Highlights der Veranstaltung zu geben, berichten Ihnen heute zwei CRM Partner aus Österreich über Ihre Eindrücke und persönliche Highlights.  Andreas Buchinger von der FWI hat für Sie einen kurzen Bericht verfasst – Christoph Zierl hat Ihnen einige visuelle Eindrücke in Form eines kurzen Videos mitgebracht.  Vielleicht bringen Sie die Berichte ja auf den Geschmack einer Teilnahme im nächsten Jahr Andreas Buchinger, FWI Information Technology GmbH: “Die diesjährige eXtremeCRM 2012 fand vom 06. – 08.02. im Hotel „Estrel“ in Berlin statt. Das Ziel dieser Veranstaltung war, wie bereits die Jahre davor, eine Veranstaltung von Partnern für Partner zu planen und durchzuführen und so die Community noch stärker vernetzen und erweitern zu können. Durch die Veranstaltung in der Rolle des Moderators führte Patrick Pando, ein echter Profi auf seinem Gebiet und der ISV-Lead für EMEA bei Microsoft. Neben der Bereicherung durch Patrick Pando waren noch zahlreiche andere, namhafte Dynamics CRM MVP’s wie z.B.: Giorgio Garcia Agreda, Neil Benson, Shan McArthur, etc. und Microsoft Mitarbeiter aus den verschiedensten Fachbereichen vertreten. Gezeichnet war die Veranstaltung durch die Anwesenheit von vielen Partnern, die ihre eigenen ISV-Lösungen sowohl auf Ständen als auch in Sessions präsentierten. Aufgrund des Feedbacks der letztjährigen eXtremeCRM gab es in diesem Jahr zwei Neuerungen: an jedem Tag gab es zwei Keynotes und die folgenden Sessions waren technischer gehalten. Die beiden, täglichen Keynotes wurden einerseits von Microsoft über die Neuerungen und die Roadmap gehalten, andererseits stellten die Gold-Sponsoren ihre ISV-Lösungen vor. Zu den Microsoft-Sessions kann man zusammenfassend sagen, dass die Microsoft Cloud-Thematik in Europa weiterhin stark gepusht werden wird. Hierfür wurden zahlreiche Akzente wie z.B.: durch neue Data Protection Agreements und 24/7 Support gesetzt. Der Push Richtung Microsoft Cloud inkludiert auch den Release von Office 365 Plan E3, der in Verbindung mit CRM Online das Büro der Zukunft bilden soll. Die „Ask the Experts“-Sessions waren, wie auf jeder derartigen Veranstaltungen, wieder das Highlight aus der Sicht von Partnern und Endbenutzer. Hier hat man die einzigartige Möglichkeit die persönlichen Fragen in einer offenen Diskussionsrunde an die Dynamics CRM-Spezialisten zu stellen und bekommt direkt fachmännische Antworten und Ratschläge. Nicht weniger interessant waren aber auch die restlichen Vorträge über diverseste Technologien und Best-Practices rund um Dynamics CRM 2011. In der letzten Microsoft-Keynote wurde noch die zukünftige Roadmap von Dynamics CRM 2011 vorgestellt. Hier wurde das in Q2 2012 erscheinende CRM R8 – „CRM Anywhere“ mit all seinen Neuerungen und Verbesserungen präsentiert. Zwei Punkte in dieser Keynote ließen tosenden Applaus durch den Saal gehen: Mobility Lösungen zur Adressierung von IPAD, Windows Phone, Android, etc. und der Multi-Browser-Support. Persönlich war ich angenehm beeindruckt von der sehr professionellen Organisation der gesamten Veranstaltung. Die Betreuung sowohl durch das Organisationsteam als auch durch das Team des Veranstaltungsortes war sehr gut. Die Offenheit der unzähligen Partner, Microsoft-Mitarbeiter und sonstigen Spezialisten führte schnell zu sehr interessanten Diskussionen bezüglich der verschiedensten Themen. Auch die Möglichkeit ISV-Lösungen von Partnern zu sehen, mit denen man sich, wenn nicht ein spezifisches Projekt diese Anforderung stellt, sonst nicht beschäftigen würde war für mich ein großer Benefit. Zusammenfassend kann ich für mich persönlich festhalten, dass ich diese Veranstaltung gerne wieder besuchen werde – schon alleine um derartige Dynamics CRM-Spezialisten persönlich zu treffen.”   Christoph Zierl, k.section Die bildlich festgehaltenen Eindrücke von der eXtremeCRM finden Sie im folgenden kurzen Video: Hier   Vielen lieben Dank an Andreas Buchinger (FWI) und Christoph Zierl (k.section) für das Teilen Ihre Eindrücke !
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Ausblick neues Service Update für Dynamics CRM

erstellt von Barbara Hotwagner am 13. February 2012 14:54

Das nächste Service-Update für Microsoft Dynamics CRM (“Q2 2012 Service Update”, alias R8) erscheint im zweiten Quartal 2012. Die Hauptinvestments des neuen Releases wurden in den folgenden 6 Funktionsbereichen:   Anwender können dann erstmals sämtliche Funktionen der CRM-Software auf verschiedenen mobilen Endgeräten nutzen. Verantwortlich ist hierfür ein neuer, Cloud-basierter mobiler Service, der gängige Plattformen wie Windows Phone 7, iPad, iPhone, Android und BlackBerry unterstützt.   Browser Flexibilität Abgesehen vom neuen mobilen Dienst optimiert das Service-Update auch das Zusammenspiel mit der Social Media-Welt und bietet neben dem Internet Explorer neue Zugriffsmöglichkeiten über Webbrowser wie Chrome (auf PC), Firefox (auf PC oder Mac) oder Safari (auf PC, Mac oder iPad) Ein Übersicht der unterstützten Kombinationen finden Sie hier: Beispiel: Dynamics CRM auf Firefox   CRM auf allen mobilen Geräten Mit Microsoft Dynamics CRM Mobile haben es Manager, Vertriebs- und Servicemitarbeiter künftig leichter, mit ihren Kunden oder untereinander in Verbindung zu bleiben – und das mit den verschiedensten mobilen Geräten innerhalb einer sicheren Umgebung. So können beispielsweise Vertriebsmitarbeiter rund um die Uhr Verkaufschancen verfolgen oder Marketingspezialisten unterwegs Kampagnen planen. Der Mobile Client ermöglicht auch ein Arbeiten offline durch seine lokale Datenspeicherung. Eine Mobile Client Lizenz erlaubt das Arbeiten über 3 verschiedene Geräte. Der untenstehende Screenshot zeigt das Interface des Mobilen Clients anhand des Beispiels eines iPads: Microsoft Dynamics CRM Mobile wird zunächst in 24 Märkten und in 10 Sprachen erhältlich sein. (Deutsch ist natürlich unterstützt)  Weitere Sprachen und Märkte werden in Kürze folgen.   Hand in Hand mit Social Media Ein weiterer Schwerpunkt des Service-Updates betrifft die Integration in die Social Media-Welt. Anwender können sich per Aktivitätsfeeds über Neuigkeiten austauschen, Statusmeldungen aktualisieren sowie Kommentare und „Gefällt mir“ Bewertungen abgeben. Verbesserte Statusfilter und konsolidierte Ansichten, sämtlicher Statusmeldungen zu einzelnen Kontakten erleichtern es, relevante Kundeninformationen im Blick zu behalten und produktiver zu arbeiten.   Zertifizierungen Nachdem bereits im November Service Updates viele neue Zertifizierungen hinzugekommen sind, wird mit Q2 2012 der beschrittene Weg weitergeführt.   Eine Auflistung der erreichten Zertifizierungen finden Sie im Pre-Release Guide.   Industriespezifische Templates Das Q2 2012 Service Update stellt außerdem eine Auswahl an Templates bereit, die eindrucksvoll zeigen wie Microsoft Dynamics CRM die Bedürfnisse bestimmter Branchen abdeckt. Die Industrie Solution Templates von Microsoft beinhalten verschiedene Komponenten wie z.B. ein Datenmodell, vorkonfigurierte Dashboards, Workflow Prozesse und Beispieldaten. Die Templates werden von den Microsoft Dynamics Labs über den Microsoft Dynamics Marketplace zur Verfügung gestellt. SQL Server 2012 Microsoft Dynamics CRM basiert auf einer Foundation von .NET und Microsoft SQL Server, einer bewährten Plattform kontinuierlich führend in Industrierelevanten TPC-E und TPC-H Performance Benchmarks. Microsoft SQL Server 2012 setzt hier noch weitere Meilensteine in Bezug auf Performance, Skalierbarkeit und Business Intelligence.    Neben den hier kurz vorgestellten Erweiterungen bietet das Q2 2012 Service Update noch einiges mehr…..z.B.: Unterstützung von Custom Workflow Activities in Dynamics CRM Online Business Insights mit Power View …  Weitere Informationen zum Microsoft Dynamics CRM Service-Update sind im Release Preview Guide und im Blogpost von Dennis Michaelis zu finden. Die Adresse bei Twitter lautet www.twitter.com/msdynamicscrm beziehungsweise #MSDYNCRM und #crm2011.

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