Hallo liebe Partner, die “Cloud” ist derzeit in aller Munde. Auch Microsoft Dynamics ist natürlich “all in”. Auf der WPC wurde vor kurzem das Release von Microsoft Dynamics CRM Online auch für Österreich angekündigt (siehe Blogpost) Mit dem Release von Microsoft Dynamics CRM Online wird es in Zukunft möglich sein, Kundenmanagement in der Cloud zu betreiben. Doch der Weg von On-premise Business hin zu Cloud Services wirft auch viele Fragen auf. Welche Schritte muss ich als bestehender Dynamics Partner setzen um bei den geänderten Bedingungen erfolgreich zu sein? Ware es für mich als Microsoft Partner interessant CRM Online in mein Portfolio aufzunehmen? Welche neuen Möglichkeiten bringt die Cloud und im speziellen Dynamics CRM Online für mein Unternehmen? Was ist das Marktpotenzial für Cloud Services für Kundenmanagement? Wer sind die Kunden bzw. Partner für CRM in the Cloud? Wie kann ich das Thema “Cloud” für meine Kunden am besten fassbar machen? Auf unserer Partner Marketing Factory steht seit heute ein Whitepaper von IPED zum Download bereit, dass sich mit diesen Fragen beschäftigt. Nützliche Informationen und Denkanstöße zum Thema CRM Online he... [More]

Hallo liebe Microsoft Dynamics CRM Partner, wie bereits angekündigtveranstaltet Microsoft eine weltweite Readiness Tour um Ihnen Microsoft Dynamics CRM 2011 näher vorzustellen. Experten der Microsoft Corporation werden im Rahmen des eintägigen Events am 18. Oktober 2010 in Sales- und Technical Tracks gezielt auf technische Neuerungen und Verkaufsargumente für Microsoft CRM 2011 eingehen. Die Zielgruppe für dieses Partnerevent sind vor allem Mitarbeiter aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und technischer Vertrieb. Das Event findet in den Räumlichkeiten von Microsoft Österreich statt. Die Teilnahme ist kostenlos.       Anmeldung bitte im Partner Learning Center unter folgendem Link: https://training.partner.microsoft.com/learning/app/management/registrationex/LMS_Registration.aspx?UserMode=0&Mode=0&ActivityID=706252   Anbei die vorläufige Agenda:                               Wir freuen uns auf Ihr Kommen !

Hallo liebe Microsoft Dynamics CRM Partner, schön langsam wird es ernst. Der Launch von Microsoft Dynamics CRM 2011 rückt immer näher. Um Ihnen Microsoft Dynamics CRM 2011 näher vorzustellen veranstaltet Microsoft Dynamics CRM eine weltweite Readiness Tour für Partner. Experten der Microsoft Corporation werden im Rahmen des eintägigen Events am 18. Oktober 2010 in Sales- und Technical Tracks gezielt auf technische Neuerungen und Verkaufsargumente für Microsoft CRM 2011 eingehen. Die Zielgruppe für dieses Partnerevent sind vor allem Mitarbeiter aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und technischer Vertrieb. Das Event findet in den Räumlichkeiten von Microsoft Österreich statt. Die Teilnahme ist kostenlos. Save the date !    Bitte blocken Sie sich schon vorab diesen Termin. Eine detaillierte Agenda beziehungsweise nähere Informationen zur Anmeldung folgen demnächst. Wir freuen uns auf Ihr Kommen !

Hallo Dynamics CRM Partner, hilfreiche Tools die das Leben erleichtern gibt es ja einige für Microsoft Dynamics CRM. Sie alle zu finden war aber nicht unbedingt immer leicht. Auf dem Blog “Bite my bytes” finden Sie eine gesammelte Liste der wichtigsten 19 Tools sowie eine kurze Beschreibung dieser. Hier vertreten sind altbekannte wie auch weniger bekannte Tools wie: CRM Plugin Registration Tool Microsoft Dynamics CRM Demonstration Tool Crm DiagTool4 for Microsoft CRM 4.0 Customization Comparison Utility CRM 4 Deployment Job Editor Configuration Data Utility Microsoft Dynamics CRM Internet Facing Deployment Configuration Tool und einige mehr…. Reinschaun lohnt sich:    http://vidmar.net/weblog/archive/2010/05/06/ultimate-dynamics-crm-tools-list.aspx

Sehr geehrter Partner, wir laden Sie bereits jetzt sehr herzlich zur Microsoft Partner Roadshow im Herbst 2010 ein! Microsoft-Experten beantworten am Vormittag im Rahmen eines Roundtables Fragen zu aktuellen und kommenden Produkten - wie Windows Phone 7 | "Aurora Server" | Windows Intune | onlineCRM | "SBS 7". Partner-Trainings, Lizenzierung und Promotions, sowie maßgeschneiderte Marketingaktionen und Neuigkeiten im Microsoft Partner Network bilden ebenso die Schwerpunkte dieser Session. In der anschließenden Mittagspause stehen Ihnen unsere Spezialisten zur Verfügung und beantworten gerne Ihre individuellen Fragen. Am Nachmittag erleben Sie in einer praxisorientierten Session durch zahlreiche Demos die Möglichkeiten durch das Zusammenspiel unserer bewährten und neuen Lösungen und warum sich Upgrades auf aktuellste Technologien auszahlen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie und Ihre Kunden von Small Business Server, Hyper-V, Communication Server, System Center Essentials, Project/Visio, Power Pivot uvm. in der Cloud oder on-premise profitieren. Seien Sie mit dabei und Sie erhalten exklusiv Einblick in die neuesten Produkte, die wir im kommenden Jahr auf den... [More]

Hallo liebe Microsoft Dynamics CRM Community, im April startete die diesjährige xRM Showcase Challenge (Blogpost) Jetzt ist es soweit. Die Ergebnisse der xRM Challenge sind da. 83 Lösungen wurden innerhalb von 10 Wochen eingereicht 2,570 registrierte Kontakte besuchten in dieser Zeit die Seite 2,942 Stimmen wurden abgegeben (jeder registrierter Kontakt hatte 5 Stimmen zu vergeben) Die meisten registrierten Lösungen stammten aus US, gefolgt von UK und auf Platz drei gefolgt von Kanada, Österreich und Australien. Die Top 3 Lösungen waren: 1.    CIT MiFID - Compliant Client Registration Process for Asset Management Firms Count – 469 Votes.         Country: Norway       Partner: Columbus IT Norway       Customer: Warren Wicklund Asset Management 2.    GrapeCity Telemarketing Add-On for Microsoft Dynamics CRM 4.0 Count – 387 Votes.         Country: India       Partners: GrapeCity, ConsultCRM UK       Customer: Crypsys 3.   ... [More]

Hallo liebe Microsoft Dynamics CRM Community, diese kreativen Partner Erweiterungen zu Microsoft Dynamics CRM 4.0  wollte ich Ihnen natürlich nicht vorenthalten… Chat mit Sales und Service Whoson bietet eine Chatintegration für Microsoft Dynamics CRM. Mitarbeiter, wie zum Beispiel Service Mitarbeiter können so leicht über die Webseite angechattet werden. Die Nachrichten erscheinen dann der gewohnten Arbeitsoberfläche von Microsoft Dynamics CRM 4.0 http://www.whoson.com/   Microsoft Dynamics CRM auf Windows Mobile, iPhone und iPad Microsoft Dynamics CRM 4.0 auf mobilen Geräten wie Tablet PC, iPhone und iPad? Genau das verspricht Resco mit seinem Mobile CRM Studio. http://www.resco.net/enterprise/MobileCRMStudio/overview.aspx

Für die neuen Silver und Gold ERP Kompetenzen im Microsoft Partner Network ist ab Oktober 2010 eine Zertifizierung für den Microsoft SQL Server 2008 notwendig (Prüfung 70-432). Um sich auf die Prüfung vorzubereiten können Ihre Mitarbeiter einen der angebotenen Kurse unserer Trainingspartner absolvieren, diverse E-Learning Kurse durchführen oder auch Bücher zur Vorbereitung auf die Prüfung verwenden. Eine Liste der angebotenen Kurse erhalten Sie auf der Microsoft Learning Seite, dort können Sie auch nach Kursen in Ihrer Nähe suchen: http://www.microsoft.com/learning/en/us/Course.aspx?ID=6231A&locale=en-us Learning Plan für das Examen 70-432: http://learning.microsoft.com/manager/LearningPlanV2.aspx?resourceId=ff7d6553-ab94-4692-a7ea-cf6c7af9d3b0&clang=en-US&cats=d4e8e42c-3d5a-4a6e-915d-d99556a49bd7 Preparation Guide für das Examen 70-432: http://www.microsoft.com/learning/en/us/exam.aspx?ID=70-432&locale=en-us Außerdem stehen folgende E-Learnings zur Verfügung: SQL Server 2008 70-432 Exam Prep Series Part 1 - Installing and Configuring SQL Server 2008 SQL Server 2008 70-432 Exam Prep Series Part 2 - Maintaining SQL Server Instances SQL Server 2008 70... [More]

Microsoft Dynamics CRM war ein großes Thema auf der WPC. Unter anderen gab es Vorträge zu den Themen: Microsoft Dynamics CRM – Sales Force Automation Fokker Services Improves Customer Satisfaction with CRM Solution IDEX Corp Uses CRM Solution to Increase Visibility Into Sales Funnel Metrics Storebrand in Norway using Microsoft Dynamics CRM SEB Wealth Management Bank Deepens Customer Relationships Endsleigh Insurance CRM System Boosts Sales Desjardins Group Increases Recruitment Success with CRM Solution Swagelok Manufacturing Engages Microsoft Dynamics CRM Ensto Manufacturing Improves Customer Visibility with Microsoft Dynamics CRM Alles diese Sessions wurden für alle Daheimgebliebenen aufgezeichnet und sind jetzt unter verfügbar:  http://www.microsoft.com/industry/wpc/#video. Auf alle Fälle sehenswert…

Hallo, nachdem die das VPC für Microsoft Dynamics CRM von April 2009 am 11. August 2010 abläuft gibt es jetzt eine neue Version.  Das neue VPC beinhalten bereits Office 2010, CRM Update 11 und den neuen Partner und Customer Portal Accelerator.  Das neue VPC läuft bis 12 August 2011. Bitte gleich hier downloaden:   Link Derzeit ist auch eine 64 bit 4.0 Version des VPC in Arbeit die dann auch Sharepoint 2010 und einige andere Updates beinahlten wird. Die 64 bit Version ist als Hyper-V only geplant.  Ich halte Sie darüber auf dem Laufenden. Liebe Grüße, Barbara Hotwagner

Hallo liebes Dynamics CRM Team, wieder eine Quelle die das Leben leichter macht. Im Ressource Center stehen 30 Diagramme zum Download bereit die Kernprozesse von Microsoft Dynamics CRM einfach und ansprechend visuell darstellen. Zum Beispiel für die Business Cases: -> Import -> Erstellung einer Quick Campaign (siehe Grafik links) -> Steps einer Opportunity vom Anlegen bis zum Abschluss -> Life Cycle eines Servicefalles -> und viele mehr. Sicherlich eine gute Basis für die Vorbereitung von Workshops: Link

Hallo liebes Team, die “Cloud” ist bei vielen (leider) nach wie vor eng mit Sicherheitsbedenken verbunden. In dem neuen Whitepaper “Microsoft CRM Online – Security Features” werden diese Security Aspekte aufgegriffen und näher erläutert. Das Dokument steht Ihnen auf der Partner Marketing Factory (http://www.partnermarketingfactory.at) unter Microsoft Dynamics –> Microsoft Dynamics CRM –> Produkt zum Download zur Verfügung.

Hallo liebes Dynamics CRM Team, wie im Blog angekündigt fand am 25. Mai ein interessanter Workshop zum Thema “Positionierung von Microsoft Dynamics CRM” statt. Ryan Ward, ehemaliger Vertriebsmitarbeiter bei Salesforce berichtete amüsant und pointiert über seine persönlichen Erfahrungen im Speziellen in Bezug auf der Positionierung von Software plus Services. Allen interessierten Microsoft Dynamics Partner die leider nicht live dabei sein konnten, schicke ich die Folien auf Anfrage gerne zu. Email: barbara.hotwagner@microsoft.com

Liebes Dynamics Team, nach langem Warten war es gestern und heute endlich soweit. Neben Ländern wie Deutschland und Italien ist es uns heuer gelungen ein Metro Early Adopter Training auch hier in Wien zu organisieren. Im Zuge des Metro Programmes konnten teilnehmende Partner einen ersten Blick auf die CTP3 Version von Microsoft Dynamics CRM 5.0 werfen. Anhand zahlreicher Labs und Demos wurden die wichtigsten Neuheiten in Microsoft Dynamics CRM von Trainer  Giorgio Garcia-Agreda (MVP Microsoft Dynamics CRM) näher vorgestellt. Und das Warten hat sich gelohnt…. Bei CRM 5.0 hat sich wirklich einiges getan: · Navigation über Ribbons (ähnlich wie in Office) · Noch benutzerfreundlicheres Userinterface · Bessere Unterstützung von managed Deployments - Verbesserte Sharepoint Integration - Mehr Möglichkeiten in Bezug auf BI · Spannende Neuerungen an der technischen Basis (WCF,…) · Und vieles mehr…(Informationen über neue Features von Microsoft Dynamics CRM 5.0 finden Sie auch im aktuellsten Statement of Direction) Freuen wir uns also auf Microsoft Dynamic CRM 5.0…. :) Der Countdown läuft.

Liebe Dynamics Community, Microsoft Österreich bieten Ihnen einen kostenlosen Workshop, welcher sich mit der erfolgreichen Positionierung von Microsoft Dynamics CRM beschäftigt. Ryan Ward, ein Vertriebsspezialist, der früher bei Salesforce.com tätig war, hat bereits in mehreren Trainings für Microsoft und deren Partner den Effekt seines Vertriebsmodells bewiesen. Er hat ein spezielles Training entwickelt welches Sie als Partner unterstützen kann SaaS-Lösungen erfolgreicher im Markt zu positionieren und sich damit gegenüber Wettbewerbern wie der Salesforce.com durchzusetzen. Agenda: 13:00-14:00  Session 1: Method and the tools to Success, Ryan Ward, Sales Instinct (Englisch) – Teil 1 14:00-14:30  Pause 14:30-15:30  Session 1: Method and the tools to Success, Ryan Ward, Sales Instinct (Englisch) – Teil 2 15:30-16:30  Session 2: Erfolgreich verkaufen am Österreichischen Markt Session 1 - Dynamics Expert Circle - Selling CRM, a Method and the Tools to Success Today we meet the situation that we lose CRM deals to strong on-Demand competitors. You as partner should have the right answers and the right offering to address this situ... [More]