Hallo liebe Partner, die “Cloud” ist derzeit in aller Munde. Auch Microsoft Dynamics ist natürlich “all in”. Auf der WPC wurde vor kurzem das Release von Microsoft Dynamics CRM Online auch für Österreich angekündigt (siehe Blogpost) Mit dem Release von Microsoft Dynamics CRM Online wird es in Zukunft möglich sein, Kundenmanagement in der Cloud zu betreiben. Doch der Weg von On-premise Business hin zu Cloud Services wirft auch viele Fragen auf. Welche Schritte muss ich als bestehender Dynamics Partner setzen um bei den geänderten Bedingungen erfolgreich zu sein? Ware es für mich als Microsoft Partner interessant CRM Online in mein Portfolio aufzunehmen? Welche neuen Möglichkeiten bringt die Cloud und im speziellen Dynamics CRM Online für mein Unternehmen? Was ist das Marktpotenzial für Cloud Services für Kundenmanagement? Wer sind die Kunden bzw. Partner für CRM in the Cloud? Wie kann ich das Thema “Cloud” für meine Kunden am besten fassbar machen? Auf unserer Partner Marketing Factory steht seit heute ein Whitepaper von IPED zum Download bereit, dass sich mit diesen Fragen beschäftigt. Nützliche Informationen und Denkanstöße zum Thema CRM Online he... [More]

Hallo liebe Microsoft Dynamics CRM Partner, wie bereits angekündigtveranstaltet Microsoft eine weltweite Readiness Tour um Ihnen Microsoft Dynamics CRM 2011 näher vorzustellen. Experten der Microsoft Corporation werden im Rahmen des eintägigen Events am 18. Oktober 2010 in Sales- und Technical Tracks gezielt auf technische Neuerungen und Verkaufsargumente für Microsoft CRM 2011 eingehen. Die Zielgruppe für dieses Partnerevent sind vor allem Mitarbeiter aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und technischer Vertrieb. Das Event findet in den Räumlichkeiten von Microsoft Österreich statt. Die Teilnahme ist kostenlos.       Anmeldung bitte im Partner Learning Center unter folgendem Link: https://training.partner.microsoft.com/learning/app/management/registrationex/LMS_Registration.aspx?UserMode=0&Mode=0&ActivityID=706252   Anbei die vorläufige Agenda:                               Wir freuen uns auf Ihr Kommen !

Hallo liebe Microsoft Dynamics CRM Partner, schön langsam wird es ernst. Der Launch von Microsoft Dynamics CRM 2011 rückt immer näher. Um Ihnen Microsoft Dynamics CRM 2011 näher vorzustellen veranstaltet Microsoft Dynamics CRM eine weltweite Readiness Tour für Partner. Experten der Microsoft Corporation werden im Rahmen des eintägigen Events am 18. Oktober 2010 in Sales- und Technical Tracks gezielt auf technische Neuerungen und Verkaufsargumente für Microsoft CRM 2011 eingehen. Die Zielgruppe für dieses Partnerevent sind vor allem Mitarbeiter aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und technischer Vertrieb. Das Event findet in den Räumlichkeiten von Microsoft Österreich statt. Die Teilnahme ist kostenlos. Save the date !    Bitte blocken Sie sich schon vorab diesen Termin. Eine detaillierte Agenda beziehungsweise nähere Informationen zur Anmeldung folgen demnächst. Wir freuen uns auf Ihr Kommen !

Hallo Dynamics CRM Partner, hilfreiche Tools die das Leben erleichtern gibt es ja einige für Microsoft Dynamics CRM. Sie alle zu finden war aber nicht unbedingt immer leicht. Auf dem Blog “Bite my bytes” finden Sie eine gesammelte Liste der wichtigsten 19 Tools sowie eine kurze Beschreibung dieser. Hier vertreten sind altbekannte wie auch weniger bekannte Tools wie: CRM Plugin Registration Tool Microsoft Dynamics CRM Demonstration Tool Crm DiagTool4 for Microsoft CRM 4.0 Customization Comparison Utility CRM 4 Deployment Job Editor Configuration Data Utility Microsoft Dynamics CRM Internet Facing Deployment Configuration Tool und einige mehr…. Reinschaun lohnt sich:    http://vidmar.net/weblog/archive/2010/05/06/ultimate-dynamics-crm-tools-list.aspx

Sehr geehrter Partner, wir laden Sie bereits jetzt sehr herzlich zur Microsoft Partner Roadshow im Herbst 2010 ein! Microsoft-Experten beantworten am Vormittag im Rahmen eines Roundtables Fragen zu aktuellen und kommenden Produkten - wie Windows Phone 7 | "Aurora Server" | Windows Intune | onlineCRM | "SBS 7". Partner-Trainings, Lizenzierung und Promotions, sowie maßgeschneiderte Marketingaktionen und Neuigkeiten im Microsoft Partner Network bilden ebenso die Schwerpunkte dieser Session. In der anschließenden Mittagspause stehen Ihnen unsere Spezialisten zur Verfügung und beantworten gerne Ihre individuellen Fragen. Am Nachmittag erleben Sie in einer praxisorientierten Session durch zahlreiche Demos die Möglichkeiten durch das Zusammenspiel unserer bewährten und neuen Lösungen und warum sich Upgrades auf aktuellste Technologien auszahlen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie und Ihre Kunden von Small Business Server, Hyper-V, Communication Server, System Center Essentials, Project/Visio, Power Pivot uvm. in der Cloud oder on-premise profitieren. Seien Sie mit dabei und Sie erhalten exklusiv Einblick in die neuesten Produkte, die wir im kommenden Jahr auf den... [More]

Hallo liebe Microsoft Dynamics CRM Community, im April startete die diesjährige xRM Showcase Challenge (Blogpost) Jetzt ist es soweit. Die Ergebnisse der xRM Challenge sind da. 83 Lösungen wurden innerhalb von 10 Wochen eingereicht 2,570 registrierte Kontakte besuchten in dieser Zeit die Seite 2,942 Stimmen wurden abgegeben (jeder registrierter Kontakt hatte 5 Stimmen zu vergeben) Die meisten registrierten Lösungen stammten aus US, gefolgt von UK und auf Platz drei gefolgt von Kanada, Österreich und Australien. Die Top 3 Lösungen waren: 1.    CIT MiFID - Compliant Client Registration Process for Asset Management Firms Count – 469 Votes.         Country: Norway       Partner: Columbus IT Norway       Customer: Warren Wicklund Asset Management 2.    GrapeCity Telemarketing Add-On for Microsoft Dynamics CRM 4.0 Count – 387 Votes.         Country: India       Partners: GrapeCity, ConsultCRM UK       Customer: Crypsys 3.   ... [More]

Hallo liebe Microsoft Dynamics CRM Community, diese kreativen Partner Erweiterungen zu Microsoft Dynamics CRM 4.0  wollte ich Ihnen natürlich nicht vorenthalten… Chat mit Sales und Service Whoson bietet eine Chatintegration für Microsoft Dynamics CRM. Mitarbeiter, wie zum Beispiel Service Mitarbeiter können so leicht über die Webseite angechattet werden. Die Nachrichten erscheinen dann der gewohnten Arbeitsoberfläche von Microsoft Dynamics CRM 4.0 http://www.whoson.com/   Microsoft Dynamics CRM auf Windows Mobile, iPhone und iPad Microsoft Dynamics CRM 4.0 auf mobilen Geräten wie Tablet PC, iPhone und iPad? Genau das verspricht Resco mit seinem Mobile CRM Studio. http://www.resco.net/enterprise/MobileCRMStudio/overview.aspx

Hallo liebe Microsoft Dynamics CRM Partner, es gibt wieder neue Analystenberichte zum Thema Customer Relationship Management. Nach dem ausgezeichneten Abschneiden von Microsoft Dynamics CRM im letzten Forrester Bericht (siehe auch Blogeintrag) gibt es jetzt weitere erfreuliche Ergebnisse. Bitte beachten Sie, dass in diesen Berichten Microsoft Dynamics CRM 4.0 evaluiert wurde – mit dem neuen Release CRM 2011, vormals CRM 5.0, können wir also noch mit zusätzlichem Schub rechnen. The Forrester Wave™: CRM Suites Customer Service Solutions (erschienen 19 Juli 2010)    Im neuesten Forrester Wave Bericht zum Thema CRM Lösungen für Customer Service ist Microsoft wieder Leader. Besonders hervorgehoben wurde Microsoft Flexibilität durch verschiedenste Deployment Optionen (on-premise, on-demand, parnter-hosted deployments), Zahlungsmethoden und Wege der Benutzung (z.B.: über Outlook Client, Browser, Sharepoint, andere Interfaces).  Außerdem bietet Microsoft Dynamics CRM laut Forrester über einen sehr starken Support für Callcenter Mitarbeiter, Callcenter Infrastruktur und Collaboration Tools. Knowledge Base, Customer Data Management, Analytics, Workflow... [More]

Hallo liebe CRM Community, Das neue CRM 4.0 Update Rollup 12 ist ab sofort verfügbar:  http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=a80147f8-130e-492d-93d3-e16e6b2e2fa1 Wichtigste Highlights in Rollup 12: Rule Deployment Wizard Support für Exchange 2010 August 2010 TimeZone Updates Nähere Infos unter: http://support.microsoft.com/?kbid=2028381

Microsoft Dynamics CRM war ein großes Thema auf der WPC. Unter anderen gab es Vorträge zu den Themen: Microsoft Dynamics CRM – Sales Force Automation Fokker Services Improves Customer Satisfaction with CRM Solution IDEX Corp Uses CRM Solution to Increase Visibility Into Sales Funnel Metrics Storebrand in Norway using Microsoft Dynamics CRM SEB Wealth Management Bank Deepens Customer Relationships Endsleigh Insurance CRM System Boosts Sales Desjardins Group Increases Recruitment Success with CRM Solution Swagelok Manufacturing Engages Microsoft Dynamics CRM Ensto Manufacturing Improves Customer Visibility with Microsoft Dynamics CRM Alles diese Sessions wurden für alle Daheimgebliebenen aufgezeichnet und sind jetzt unter verfügbar:  http://www.microsoft.com/industry/wpc/#video. Auf alle Fälle sehenswert…

Hallo, nachdem die das VPC für Microsoft Dynamics CRM von April 2009 am 11. August 2010 abläuft gibt es jetzt eine neue Version.  Das neue VPC beinhalten bereits Office 2010, CRM Update 11 und den neuen Partner und Customer Portal Accelerator.  Das neue VPC läuft bis 12 August 2011. Bitte gleich hier downloaden:   Link Derzeit ist auch eine 64 bit 4.0 Version des VPC in Arbeit die dann auch Sharepoint 2010 und einige andere Updates beinahlten wird. Die 64 bit Version ist als Hyper-V only geplant.  Ich halte Sie darüber auf dem Laufenden. Liebe Grüße, Barbara Hotwagner

Hallo liebes Dynamics Team, Franz Kramer, Partner Sales Lead bei Microsoft Österreich, hat auch heute wieder die wichtigsten News vom dritten Tag der World Wide Partner Conferenz zusammengefasst. Viel Spaß beim Reinschmökern. :) PS:  Diese Infos und noch vieles mehr finden Sie auch auf dem Partner Blog Österreich auf http://blogs.technet.com/b/ptsaustria/      Franz Kramer, Partner Sales Lead aus Washington: Endlich eine etwas christlichere Zeit, die Keynotes fingen heute erst um 9:00 an, anstatt um 8:00, was nach unserer Party gestern auch gutgetan hat. Ab ins Verizon Stadion, wo der Tag mit einigen Präsentationen von Microsoft Research begann. Leider war ich so erstaunt das ich aufs Fotografieren vergessen habe. Themen waren Picture Pivot – ein cooles Tool um seine Fotodatenbank lokal oder am Web zu visualisieren und zu suchen. Ich würde es als BI Tool für Bilder bezeichnen. Dann kam Bill Paxson um einiges zum Thema Touch in der Zukunft zu zeigen. Die mit Worten zu beschreiben fällt mir schwer, ich poste ein Video nach, sobald es verfügbar ist! Danach kam  Microsofts Chief Operating Officer Kevin Turner. Ich denke, er hat das Publikum aufge... [More]

Hallo liebes Dynamics Team, Franz Kramer, Partner Sales Lead bei Microsoft Österreich, berichtet vom zweiten Tag der WPC… Die WPC begann mit der Vergabe der Partner Awards, wo wir auch mit pmOne als “Austrian Country Partner of the Year” einen Gewinner auf der Bühne feiern konnten. An dieser Stelle nochmals Glückwünsche an pmOne für den Award. Hier ein Bild von Wolfgang Fahrnberger, Geschäftsführer der pmOne bei der Preisübergabe durch unsere weltweiten Partnerchefs: Danach kam dann die Keynote des Vormittags: “It’s All About You: Transforming How People Interact with Microsoft Consumer Products”. Sehr coole Sessions mit Demos der sogenannten “Personal Cloud” mit Windows Live Produkten (Live Sync, Zune, Bing, Media Center). Gezeigt wurden sehr interessante Szenarien wie Bilder und Musik, im Home über verschiedenste Devices gestreamt und gesynct werden können. Unbedingt die Beta Version der Live Dienste ausprobieren!   Gefolgt von einer grandiosen Demo zum Thema Windows Phone 7. Es wurden die sogenannten Hubs gezeigt mit Business Szenarien wie SharePoint, Powerpoints sharen und verändern und natürlich auch Email Sync. Auf der anderen Seite wurden auch die Consumer F... [More]

Washington/Wien, 13. Juli 2010. Microsoft hat die nächste Version seiner Software für integriertes Kunden- und Partnermanagement vorgestellt. Im Rahmen der weltweiten Partnerkonferenz von Microsoft in Washington, D.C., konnten die Teilnehmer einen ersten Blick auf Microsoft Dynamics CRM 2011, vormals bekannt als CRM 5.0,  werfen. Die Unternehmensanwendung lässt sich gleichermaßen als fest installierte Variante oder als Version für eine Nutzung über das Internet einrichten. Das Thema "Cloud Computing" spielt bei Microsoft Dynamics CRM 2011 eine wesentliche Rolle. Beispielsweise können Anwender künftig mit Hilfe eines "Microsoft Dynamics Marketplace" genannten Online-Verzeichnisses ihre Cloud- oder On-premise-CRM-Lösung dynamisch mit neuen Funktionen anreichern. Dynamics CRM 2011 wird im September 2010 in Österreich als Beta-Version verfügbar sein. Die neue Version der CRM-Software von Microsoft erleichtert Anwendern den Umgang mit CRM-Daten durch eine bewusste Ausrichtung der Arbeitsoberfläche an bekannten Programmen. Die CRM-Software integriert sich zudem nahtlos in andere Applikationen und stellt vorhandene Informationen auf neue, intellig... [More]

Hallo liebes Microsoft Dynamics Team, es ist wieder soweit. Die Microsoft Worldwide Partner Conference steht wieder vor der Tür. Die WPC findet heuer vom 11.-15 Juni in Washington D.C. statt. Ob aktuelle Updates über die strategische Ausrichtung von Microsoft, exklusive Vorabinformationen, erweitern des Partnernetzwerkes oder direkter Dialog mit den Microsoft Mitarbeitern  - die WPC verspricht heuer wieder besonders spannend zu werden. Bill Clinton kommt als Gastredner Bill Clinton, Gründer der William J. Clinton Foundation und 42. Präsident der Vereinigten Staaten, ist offizieller Gastredner der WPC 2010. Sein Vortrag mit dem Titel "Embracing Our Common Humanity" findet am 14. Juli statt. Keynotes live auf Digital WPC Sollten Sie die WPC 2010 nicht persönlich besuchen können, sehen Sie die Keynotes live auf Digital WPC. Die Übertragungen beginnen am 12. und 13. Juli um 2 Uhr und am 14. Juli um 3 Uhr mitteleuropäischer Zeit, und stehen darüber hinaus auch On-Demand zur Verfügung. Österreich auf der WPC Am Freitag den 16. Juli findet auch ein eigener Tag für die österreichischen Teilnehmer statt, auf dem Microsoft die lokalen Strategien und Aktivitäten p... [More]