Wo liegen die Chancen und Risiken, die es durch den Trend zu Web 2.0 gibt? Wie funktionieren Ansprache und Feedback über Online-Kanäle? U.a. hatten wir die Möglichkeit, zu diesen Fragen bei einem Event der  APA-E-Business-Community am 24. Juni 2010 in Wien mitzudiskutieren. Im Impulsreferat, welches ich halten durfte, startete ich mit der These des schwedischen Wirtschaftsphilosophen Kjell Nordström “Wenn der Kunde pfeift, müssen sie tanzen!” Kjell Nordström ist einer der gefragtesten Wirtschaftsexperten der Welt, u.a. von der "Financial Times" zum “Management-Guru des E-Age” gewählt, oder auch vom deutschen Handelsblatt als "Hofnarr der New Economy"  bezeichnet. Namhafte Unternehmen wie etwa bei uns in Österreich die Mobilkom, aber selbst der Papst haben sich schon von ihm beraten lassen. Und Kjell Nordström geht noch weiter in seinen Thesen, indem er sagt, “früher war das Leben ein Glücksspiel, die Menschen hatten einfach keine Wahl. Heute ist das Auswählen ein Dauerzustand.” Aber etwas hat sich dramatisch geändert - nämlich die Umkehrung des Machverhältnisses zwischen Anbieter und Kunden oder potenziellem Kunden. Dieser ist heutzutage der Chef,... [More]

Die Zeichen wirtschaftlicher Erholung mehren sich, auch im Bereich der Investitionsbereitschaft in ERP und CRM Systeme. Aber eines ist geblieben – Kunden haben Ihr Einkaufsverhalten geändert, anstatt “want to have” steht jetzt “need to have” auf der Tagesordnung. Diese geänderte Haltung hat Einfluss, wie Dynamics Partner Ihren Vertrieb steuern müssen und Ihre Vertriebsstrategie ausrichten müssen. Vertriebsmitarbeiter müssen in der Lage sein, einem potenziellen Kunden den wirklichen Mehrwert einer angebotenen Lösung darstellen zu können. Ein Kunde, der investiert, möchte kaufen, was er glaubt, dringend zu benötigen. Das bedeutet, dass Partner in der Lage sein müssen, den Mehrwert Ihrer Dynamics Lösung sowie Ihres Unternehmens herauszuarbeiten und klar zu verkaufen - “create and deliver value”. Microsoft bietet mit Dynamics ERP und CRM eine stabile, skalierbare Plattform, die durch Anwendung neuester Technologien und Integration in die anderen Microsoft Produkte eine sehr hohe Akzeptanz bei den Nutzern erreicht. Der nächste wichtige Baustein ist Ihre vertikale Kompetenz als Partner. Vertikale Partnerlösungen sind der Multiplikator für den gemeinsamen Geschäftserfolg mit der Microso... [More]

Auf Einladung von Herrn BM a.D. Ernst Strasser und Frau Mag. Gertrud Tauchhammer haben wir am 05. März eine hochkarätige Veranstaltung durchgeführt, um für Microsoft Dynamics ERP und CRM ein breiteres Bewusstsein zu schaffen. Die Veranstaltung fand im Saal Wien der Raiffeisen Bank statt. Eingeladen waren österreichische Mittelstandsunternehmen, mit dem Branchenschwerpunkt Holz- und Stahl, sowie Wirtschaftsexperten und Politiker. Wir haben dazu 3 Branchenpartner eingeladen: Acadon, FWI und NAVAX, welche auf Geschäftsführungsebene vertreten waren. In der Diskussionsrunde haben wir von seiten Dynamics einen Impulsvortrag zu folgender Frage gegeben: “Welches Potenzial bergen optimierte Branchenunternehmensprozesse in Zeiten der Wirtschaftskrise und wie kann IT bzw. spezielle Business Software dazu beitragen?” Unsere Botschaft, dass gerade mit den modernen Microsoft Dynamics Produkten, die Warenwirtschaft, Finanzbuchhaltung und Management Informationssysteme so miteinander integrieren, dass die Geschäftsführung die Entwicklung der eigenen Firma immer aktuell erkennt und zeitnahe fundierte Managemententscheidungen fällen kann, ist für diese Zielgruppe ein relevantes Thema, bei dem spric... [More]

"The person who says it can't be done, should not interrupt the person doing it." Chinese  proverb Sie kennen das? Risiken und Veränderungen vermeiden – auch kalkulierbare, möglichst alles so weiter tun, wie es immer war, sich auf die Kunden der Mitbewerbspartner stürzen, und zum guten Schluß eine Erklärung zu finden, warum ihr Geschäft so langsam oder gar nicht wächst. Nein, sagen Sie. Sie gehören zu den Unternehmen, die eine klare Strategie und starken Umsetzungsfokus haben. Damit haben Sie u.a. Antworten auf die Fragen: - Bin ich Generalist oder habe ich ein klares vertikales Profil? - Was ist mein USP am Markt, also wie nehmen mich die Kunden im Vergleich zum Mitbewerb wahr? - Kennen Sie Preisschlachten? Kennen Ihre Kunden den Mehrwert Ihrer angebotenen Lösung? - Arbeitet Ihr Marketing immer mit dem Ziel, Leads zu generieren und Ihren Vertrieb zu unterstützen? - Welche Weiterbildungsangebote nutzen Ihre Mitarbeiter? Es kommt nicht darauf an, was sie verkaufen, es kommt darauf, was Ihre Kunden kaufen. Das gesamte Microsoft Dynamics Österreich Team möchte mit Ihnen gemeinsam gewinnen.

Sehr geehrter Partner! Im Namen der Microsoft Dynamics Community und des österreichischen Microsoft Dynamics Teams möchten wir Sie herzlich auf unserem Blog willkommen heissen. Wir möchten diese Plattform dazu nutzen Informationen zu den verschiedensten Themen rund um die Produkte des Microsoft Dynamics Portfolios mit Ihnen zu teilen, uns auszutauschen und Sie immer auf dem aktuellsten Stand zu halten. Hier werden sie Updates zu Readiness, Trainings, Produkten, technischen Themen und Marketing erhalten. Den Dynamics Newsletter wird es nach wie vor in altbewährter Form geben. Der Blog wird vom österreichischen Microsoft Dynamics Team, ergänzt um zwei hochkarätige Gäste (Rene Gayer und Johannes Gritsch), betrieben werden. Wir bitten Sie um rege Teilnahme, Interaktion und Feedback zu unseren Beiträgen um gemeinsam den Grundstein für eine starke und produktive Community zu legen! Sie können darüberhinaus hier am Blog auch den Twitter Feed abonnieren oder auf Facebook unserer Microsoft Dynamics Partner Community beitreten. In diesem Sinne, viel Spass mit der Community und interessanten Beiträgen. Dorette Dülsner